Результаты работ по обращению граждан

_________________________________________________________________________________________________
Анализ обращений граждан и организаций,
поступивших в администрацию Верхнечеренского сельского поселения
Клетского муниципального района за 2014 год

Вся работа по рассмотрению обращений граждан в администрации Верхнечеренского сельского поселения организована на основании Конституции Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», Уставом Верхнечеренского сельского поселения.

За 2014 год в администрацию Верхнечеренского сельского поселения Клетского муниципального района поступило 87 обращений граждан и организаций, что на 10% меньше, чем в 2013 году (96 обращений).

В том числе поступило:

  • письменных обращений граждан – 13;
  • обращений, поступивших в электронном виде  – 0;
  • принято на личном приёме – 32, в т.ч. главой поселения – 26;
  • коллективных обращений – 0;
  • повторных обращений – 0;

Рассмотрено обращений:

     - в срок – 87;
     - с нарушением срока – 0.
Решено положительно – 72;
Отказано – 0;
Разъяснено – 15;
Проверено с выездом на место – 12

Тематика поступающих обращений

Поступило
за 2014 год
Поступило
за 2013 год
 

Благоустройство

6

7

-1

Коммунальное и дорожное хозяйство

22

26

-4

Жилищные вопросы

10

15

-5

Землепользование

19

15

+4

Безнадзорный выгул с/х животных

4

3

+1

Налоги

20

22

-2

Индивидуальные жалобы

6

8

-2

Анализ тематики поступивших в 2014 году обращений по сравнению с 2013 годом свидетельствует о том, что традиционно приоритетными являются вопросы коммунального и дорожного хозяйства. Граждане обращаются с жалобами и предложениями по вопросам ремонта дорог и уличного освещения.

В 2014 году был проведен ямочный ремонт дорог. Жалобы на перегоревшие уличные лампы рассматриваются и устраняются оперативно в рабочем порядке.

Большое количество граждан обращаются за помощью и разъяснением в уплате налогов.

Так же граждане обращаются за разъяснениями в вопросах землепользования и жилищных вопросах. Поступают запросы о содействии в реализации прав гражданина в земельных спорах. Такие обращения рассматриваются с выездом на место.

По вопросам безнадзорного выгула с/х животных и нарушений правил благоустройства выезд на место осуществляется совместно с территориальной административной комиссией Верхнечеренского сельского поселения.

Администрацией Верхнечеренского сельского поселения созданы условия для реализации гражданами права на обращение в органы местного самоуправления всеми допустимыми законом способами (лично, письменно, электронным запросом).

Все обращения граждан, поступившие в администрацию Верхнечеренского сельского поселения, регистрируются, обрабатываются, исполняются и контролируются. Ни одно обращение не остается без внимания. По всем обращениям граждан своевременно направлялись ответы, давались разъяснения на поставленные вопросы.

В необходимых случаях обращения направлялись для ответа в соответствии с компетенцией в органы государственной власти, организации и учреждения.